Prazo de Entrega
O prazo de entrega é informado no momento da compra, logo após o cliente inserir o CEP na página do produto ou no carrinho de compras. Este prazo é calculado com base em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). Em algumas situações, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos ou feriados, dependendo da política da transportadora contratada.
Após a confirmação do pagamento, começa a contagem do prazo de entrega. É fundamental garantir que os dados cadastrais estejam corretos, pois qualquer erro pode atrasar o processo de entrega e gerar custos adicionais para reenvio.
Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Caso todas falhem, o produto será retornado ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, o custo de frete será de responsabilidade do cliente.
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP, peso e dimensões do produto, seguindo as tabelas dos Correios e transportadoras parceiras.
Política de Troca e Devoluções
Para realizar a troca ou devolução de um produto, siga as orientações abaixo:
- Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.
- Prazo: Solicitações de troca por defeito devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Avaliação: Após a devolução, será feita uma análise do produto em até 30 dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- Disponibilidade: Em caso de indisponibilidade do mesmo modelo, será oferecido um produto similar, respeitando o valor e as características.
Garantia e Reenvio
Caso o cliente deseje o reenvio do produto após a devolução por falha de entrega, os custos de envio serão arcados pelo cliente.
Para mais informações ou suporte, nossa equipe está à disposição através dos canais de atendimento informados em nossa loja.
